Kto prowadzi sklep?

Właścicielem sklepu i administratorem Twoich danych jest Arkadiusz Balcerowski, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Habicha 7/203, 02-495 Warszawa.

Co możesz kupić w sklepie?

W moim sklepie znajdziesz dwa rodzaje wsparcia:

• Produkty Cyfrowe: Autorskie arkusze Excel i narzędzia analityczne (płatne oraz bezpłatne).
• Usługi: Indywidualna konsultacja online.

Ceny produktów i usług

Wszystkie ceny widoczne w sklepie są cenami brutto. Oznacza to, że zawierają one już wszystkie należne podatki i opłaty. Cena podana przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca i nie ulegnie zmianie w trakcie transakcji.

Zasady dotyczące arkuszy Excel

Chcę, aby korzystanie z moich narzędzi było dla Ciebie jak najwygodniejsze, dlatego stosuję poniższe zasady:

• Zakup bez konta: Możesz kupić płatny arkusz bez rejestracji. Plik otrzymasz bezpośrednio na e-mail podany przy zamówieniu przez system Stripe. Pamiętaj jednak, że w tym trybie otrzymujesz dostęp tylko do wersji pliku z dnia zakupu.
• Zakup z kontem klienta: Rejestracja daje Ci stały dostęp do panelu klienta, gdzie zawsze znajdziesz swoje pliki. Jeśli zaktualizuję dany arkusz, będziesz mógł pobrać nową wersję bez dodatkowych opłat.
• Produkty bezpłatne: Aby pobrać darmowe narzędzia, wymagane jest założenie konta. Rejestracja oznacza automatyczny zapis do mojego Newslettera, dzięki któremu będę mógł przesyłać Ci wartościowe treści (możesz się z niego wypisać w dowolnym momencie, zachowując konto).
• Brak zwrotów: Ze względu na cyfrowy charakter produktów, po zakupie i udostępnieniu Ci pliku (pobraniu go), tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Konsultacja indywidualne

Jeśli potrzebujesz bezpośredniego wsparcia:

• Kontakt po zakupie: Po opłaceniu konsultacji otrzymasz maila z potwierdzeniem. Ja (Arkadiusz Balcerowski) skontaktuję się z Tobą mailowo w ciągu 3 dni roboczych, aby przesłać Ci link do połączenia. Spotkanie odbywa się trybie online.
• Zmiana planów: Szanuję Twój czas i proszę o to samo. Możesz zmienić wybrany pierwotnie termin spotkania. W tym celu skontaktuj się ze mną. Ustalenie nowego terminu zależne będzie od mojej dostępności.

Wymagania techniczne

Abyś mógł bez przeszkód korzystać z moich materiałów i spotkań, upewnij się, że Twoje urządzenia spełniają poniższe warunki:

• Arkusze Excel (.xlsx): Do pełnego i poprawnego działania wszystkich formuł oraz wykresów zalecam korzystanie z aplikacji Microsoft Excel (wersja 2019 lub nowsza) na komputerze. Pliki mogą być otwierane w Google Sheets lub aplikacjach mobilnych, jednak ich funkcjonalność może być wtedy ograniczona.
• Pliki PDF i Word (.doc/.docx): Do ich odczytu wystarczy dowolna standardowa przeglądarka internetowa lub bezpłatny czytnik plików PDF (np. Adobe Reader) oraz edytor tekstu.
• Konsultacje online (Microsoft Teams): Nasze spotkania odbywają się przez platformę Microsoft Teams. Będziesz potrzebować urządzenia z kamerą, mikrofonem oraz stabilnego połączenia z Internetem. Możesz dołączyć przez przeglądarkę lub dedykowaną aplikację.
• Dostęp do poczty: Niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail, abyś mógł otrzymać zakupione pliki lub link do spotkania.

Płatności i realizacja zamówienia

Chcę, aby proces zakupu był dla Ciebie maksymalnie prosty i bezpieczny.

Wszystkie transakcje w sklepie obsługiwane są przez system Stripe. Dzięki temu możesz zapłacić szybko i bezpiecznie swoją kartą lub inną metodą wspieraną przez operatora.

Po zatwierdzeniu płatności przez Stripe, plik Excel zostanie wysłany na Twój adres e-mail (jeśli kupujesz bez konta) lub pojawi się jednocześnie w Twoim panelu klienta (jeśli masz założone konto).

Umowa między nami zostaje zawarta w chwili, gdy klikniesz przycisk zakupu i dokonasz płatności.

Reklamacje – co jeśli coś nie działa?

Mimo mojej staranności, technologia czasem bywa kapryśna. Jeśli masz problem z produktem:

• Wyślij wiadomość na mój adres e-mail (podany w kontakcie na blogu).
• Postaram się rozwiązać Twój problem jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
• Jeśli plik Excel jest uszkodzony lub nie zawiera opisanych funkcji, naprawię go lub wyślę Ci działającą wersję.

Twoje dane i prywatność (RODO)

Twoje dane są u mnie bezpieczne. Przetwarzam je tylko po to, by dostarczyć Ci zamówiony produkt i prowadzić Newsletter, na który się zapisałeś.

Administratorem danych jest Arkadiusz Balcerowski.

Twoje dane są potrzebne do realizacji zamówienia, wystawienia potwierdzenia sprzedaży oraz wysyłki Newslettera (jeśli posiadasz konto klienta lub zapisałeś się osobno).

W każdej chwili masz prawo wglądu w swoje dane, ich poprawienia lub żądania usunięcia konta oraz wypisania się z Newslettera.

Prawa autorskie

Pamiętaj, że kupując arkusz Excel, otrzymujesz prawo do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek. Narzędzia te są efektem mojej wiedzy i doświadczenia, dlatego zabronione jest ich dalsze odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie bez mojej zgody.

Zmiany w regulaminie i prawo

Świat finansów i technologii zmienia się, więc zastrzegam sobie prawo do aktualizacji tego regulaminu. O zmianach dowiesz się z informacji na stronie lub drogą mailową, jeśli widniejesz w bazie odbiorców Newslettera. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu Cywilnego.